El equipo de Asistencia Médica de Penfield está compuesto por enfermeros administradores de siniestros, coordinadores de asistencia y médicos con experiencia en atención de emergencia médica en viajes.  Usamos un enfoque de administración de atención basado en evidencia para garantizar que nuestros proveedores de salud sigan las pautas de atención adecuadas a través de una Revisión de Utilización remota.  Nuestro objetivo primordial es que nuestros pacientes regresen a casa para la continuación de de su cuidado médico siempre y cuando sea lo mejor para el paciente considerendo su estado médico actual.

Penfield ofrece una solución de ambulancia aérea a través de un esfuerzo coordinado que involucra una red de proveedores de ambulancia aérea.  El proceso de selección de una ambulancia aérea para un traslado en particular depende de muchas variables, pero el factor principal se fundamenta en lo que es mejor para el resultado médico del paciente.

En el entorno altamente competitivo de hoy en día, una solución efectiva de 'Recuperación global de pérdidas' es una parte esencial de cualquier programa de contención de costos verdaderamente efectivo.  Para adaptarnos a esta realidad, nuestros especialistas revisan cada reclamo que procesamos en busca de oportunidades de recuperación. Ya sea que un evento involucre la recuperación de beneficios sin causa, afirmando 'prioridad en el riesgo' u otro tipo de reclamo de 'coordinación de beneficios' con otra aseguradora sin importar cual sea el riesgo  o demanda en cualquier jurisdicción legal en todo el mundo por pérdidas incurridas como resultado de un tercero responsable, nuestra red de especialistas dedicados ofrece resultados económicos para nuestros clientes.

El equipo de asistencia de Penfield también puede proporcionar una solución personalizada para todas sus necesidades de asistencia, como la coordinación de vuelos y alojamiento, la programación de citas, la devolución del vehículo, por nombrar algunos ejemplos.

Penfield proporciona un servicio de administración de reclamaciones para manejar todas sus necesidades en gestión de reclamaciones.   Veritas permite a nuestros clientes monitorear de cerca y participar en el proceso de su reclamación.  Brindamos un conjunto completo de funciones de administración de reclamos a través de un  eficiente  proceso con las mejores capacidades de generación de informes de la industria.

Establecer una relación con nuestros asegurados y sus familias es esencial para garantizar una excelente y fluída comunicación.  Garantizar la prestación adecuada de la atención médica y velar por el mejor interés del paciente y sus familias requiere  precedencia y, en última instancia, contribuye a un resultado positivo tanto desde el punto de vista clínico como financiero.