Para asegurados

Penfield cuenta con un equipo dedicado de coordinadores de atención que están aquí para ayudarlo a usted y a su familia durante una emergencia médica mientras está de viaje. Nuestro objetivo es ayudar a manejar cualquier emergencia con empatía y profesionalismo. La amplia comunicación y educación con nuestros asegurados y sus familias es una parte integral de la experiencia hacia el asegurado.

 

Siempre trabajamos bajo una política estricta de administración de cuidado médico de acuerdo con las normas de la industria y basando cualquier decisión que tomemos en lo que es mejor clínicamente hablando para nuestros asegurados. El objetivo final de Penfield es un regreso seguro a casa de nuestros asegurados para la continuación de su atención médica.

877.791.0529

En caso de emergencia médica

Marque el 911 si se trata de una emergencia médica potencialmente mortal.

 

Para todas las emergencias médicas o solicitudes de asistencia que no supongan un riesgo de muerte, le pedimos que llame a nuestra línea de asistencia que se indica a continuación para abrir un caso.

 

Se le dirigirá al proveedor médico apropiado y nuestro equipo financiero le proporcionará, en su representación, al proveedor médico toda la información referente a su seguro.

 

Hemos incluído un enlace a nuestra red de proveedores médicos para su conveniencia.

NÚMEROS DE CONTACTO

Marque el 911 en caso de una emergencia médica potencialmente mortal

DEPARTAMENTO DE ASISTENCIA

Número gratuito desde Estados Unidos y Canadá - Departamento de Asistencia

877.791.0529     

Correo electrónico: asistencia@penfieldcare.com

DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES

Número gratuito desde Estados Unidos y Canadá - Departamento de Reclamaciones

877.791.0529 Ext. 3  

Correo electrónico: Claims@penfieldcare.com

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FORMULARIOS Y PROCESO DE RECLAMación

1. solicitud de  recibos

Asegúrese de obtener una copia del recibo original para cualquier transacción de pago por cuenta propia.

2. completar formularios

Complete uno de los formularios de reclamación adjuntos o haga clic en el enlace para completar nuestro formulario de reclamación en línea.

3. adjuntar recibos

Incluya todos los recibos impresos y envíelos por correo a nuestro departamento de reclamaciones. Si los envía en línea, le pedimos que adjunte imágenes escaneadas de sus recibos.

enviar por email o por correo los formularios

Envíe reclamaciones y recibos a


Desde Canadá

Departamento de Reclamaciones de Penfield
310-260 Hearst Way
Ottawa, EN K2L 3H1

Desde los Estados Unidos
Departamento de Reclamaciones de Penfield

431 State Street
Suite 1235
Ogdensburg, NY 13669

formulario de reclamaciones

Medical form with stethoscope

Formulario de reclamación en línea

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